三軒茶屋から世田谷線で3駅、松陰神社前にあるmah - オーダーメイドボディ＆フェイシャルサロン -
リピート率・指名を上げるためのコツ～おやじモデルと熱血ベイマックスの考察～
深層筋オイルトリートメントと深層筋フェイシャルで小顔になるサロン
mahのオーナーセラピスト西村麻里です(o^^o)♪
ブログ師匠橋口大明神様から2500文字以上の内容の濃い記事をオススメされました♫
ので、頑張って書いていきます！
（息抜きの短い日もあるかもですが( ´艸｀)）
先日から告知させていただいたセミナー、「人気セラピストになる！～リピート率の上げ方・指名の取り方～」
昨日無事終了いたしました。
今回はお互いのやってきた具体的な「マインド」「理論」
そして実際に起きたケーススタディ等について2時間という枠内でめいっぱいお伝えしました。
明日から実践できる具体的なワーク中心の実践的なセミナーでした。
私たち2人は大型サロン勤務時代は共通してやってきた部分がとても多かったです。
が、独立してからのお客様へのアプローチががらりと変わったなというのが印象的でした。
モデル容姿×一見クールな容姿の里美さん
（話すと全然印象が違います＞＜♡楽しくて親しみやすいお姉さんです）
ご本人の許可を得て称しますが可愛いおやじキャラ♡
里美さんは続けて通うと身体の変化が分かるのを実感してもらうべく
「他のお店でもよいから受けてくださいね。とっても身体が変わりますよ」
というアプローチ。うん、あったかい♡
対して庶民派容姿×ゆるキャラ風西村（あだ名はベイマックス！）
オススメもゆるいかと思いきや、私は意外と熱血・応援系アプローチ
「変化を感じて欲しいのでうちに必要回数きてみてください、私が深層筋かえます☆」
（２週間～２ヶ月までお客様の状況に合わせた周期をご提案させていただいております＾＾♡）
2人ともお客様のことを1番に考えていますがアプローチがこれだけ違います。
そしてお客様からギャップで「お？！」と思われている
エステに沢山いって軽く脅されることが多く疲れている方が里美さんの
アプローチをきくとホッとして「別のとこでOK」と言われてもまた
MAHORAさんにきたくなる♡
対照的にリラクゼーションサロンで誰でも知っていることしか言われたことがない方が西村の
深層筋攻め→オススメ周期を聞くと興味をもって頂ける。
長々と書きましたが、一言でまとめるとリピート・指名UPにギャップはとても重要！
これは他の営業・接客活動にもあてはまります。
そしてやり方は個性や置かれた場所によって全然違います。一人として同じ状況はない。
自分について詳しく分析したい方は外部講師の委託も有効だと思います
セミナー後は時間のある皆さんと楽しいランチタイム♡
お麩の唐揚げ美味しかったー♡
Iさん、Pさん、Zさんまた今度ゆっくり交流しましょう♫
楽しみにしていただいていたのにお仕事や不慮の事態で参加が難しくなったSさん、Aさんも次の機会に是非♡
日頃サロンにこもりきりなので、お外でのお仕事はいつも新鮮です。素敵な出会いが嬉しいな♡
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・深層筋オイルトリートメント（全身）＆深層筋フェイシャル初回特別体験価格￥10,000（80分）
※完全マンツーマンのプライベートスクールもやっています
・技術オーダーメイドコース ￥13000（60分）
・集客・経営相談コース ￥25000（120分）
その他の記事...
西村 麻里
＜ご挨拶＞
mah -オーダーメイドボディ＆フェイシャルサロン-
オーナーの西村麻里です。深層筋オイルトリートメントと小顔形成フェイシャルのサロンとスクールを運営しています。
mahのリアルな日常、お客様カルテ、深層筋について、美容・健康知識、世田谷線おすすめスポットetc…
現場に立つセラピストの視点で日々、このサロン日記を綴っています。
〒154-0023 世田谷区若林4-21-14
※完全予約制。ご予約の際にマンション
名と部屋番号をお伝えいたします。
東急世田谷線松陰神社前駅徒歩30秒
営業時間
平日 10:00～21:00
（最終受付19:00）
土祝 10:00～21:00
（最終受付19:00）
日 10:00～20:00
（最終受付18:00）
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